Entrez je donner nécessaires à l'inscription sur le site (Nom, Prénom, Société éventuelle, Adresse, Ville, Code Postal, numéro de téléphone et adresse e-mail). Vous pouvez consulter notre Données privées a ce lien.

IMPORTANT: choisissez lequel catégorie d'utilisateur vous appartenez, ou "Client privé" Ou "Professionnel du conditionnement physique" Ou "ASD - Association sportive amateur”. Pour "Professionnel du conditionnement physique« nous entendons tous les professionnels travaillant dans le monde du fitness ou du sport, avec un numéro de TVA régulièrement actif : salles de sport, entraîneurs personnels, spécialistes (kinésithérapeutes, kinésiologues, nutritionnistes, etc.), équipes sportives ou athlètes professionnels.

Si vous appartenez à ces catégories, il vous en sera demandé une comme information de facturation TVA valable, le Nom de l'entreprise et le Code SDI ou la PEC (Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, vous pouvez entrer sept zéros consécutifs, 0000000).

Si vous n'êtes pas en possession d'un numéro de TVA, mais représentez tout de même une association sportive, vous pouvez vous inscrire en tant que "ASD” : dans ce cas, il vous sera uniquement demandé Code fiscal de l'association (donc uniquement numérique, composé de 11 chiffres).

Si vous n'appartenez à aucune des catégories professionnelles mentionnées ci-dessus, vous pouvez régulièrement compléter l'inscription en tant que "Client privé", en saisissant les vôtres comme informations de facturation Code fiscal alphanumérique personnel. Important : le code fiscal indiqué doit se référer à la même personne dont le nom et le prénom sont indiqués dans l'enregistrement).

En l'absence de données de facturation correctement renseignées (donc numéro de TVA régulièrement actif sur le portail de l'Agence des Impôts pour les Professionnels, Code Impôt numérique pour les ASD et Code Impôt alphanumérique pour les Particuliers), l'inscription ne peut être finalisée.

Une fois l'inscription terminée, vous recevrez un e-mail à l'adresse indiquée Confirmation d'enregistrement et un mot de passe temporaire avec lequel accéder au site (le nom d'utilisateur est votre adresse e-mail). Dès que vous vous connectez pour la première fois, nous vous recommandons de le remplacer par quelque chose de plus facile à mémoriser.

Si à la place vous vous êtes enregistré en tant que Professionnel du fitness ou en tant que TSA, avant de pouvoir accéder à votre profil vous devrez attendre le nôtre approvazione (après vérification des données fournies), qui aura lieu en quelques heures ouvrables au maximum. Une fois la confirmation d'approbation en tant que professionnel reçue par e-mail, vous pouvez vous connecter avec les informations d'identification reçues au moment de l'inscription et vous aurez accès à la grille tarifaire réservée aux initiés, déjà appliqué sur chaque produit directement sur le site.

Une fois l'inscription terminée, vous pouvez vous déplacer librement sur le site et ajouter les produits qui vous intéressent le plus à votre panier. Dans la rubrique "Produits par Catégories” vous trouverez une répartition pratique de nos produits par thèmes (par exemple “Barres","haltères","Crémaillères et structures" etc.). Pour ajouter un produit au panier il suffit d'entrer dans la page du produit correspondant, de sélectionner éventuellement le poids spécifique ou la variante qui nous intéresse, et de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".

Si un produit n'est pas disponible pour une livraison immédiate, la mention "Rupture de stock" et à la place du bouton ajouter au panier il y aura celui de "Prévenez-moi quand il sera disponible”. En cliquant dessus, il sera possible de remplir un court formulaire pour être contacté par e-mail dès que le produit en question pourra être acheté à nouveau sur le site.

Une fois que vous avez ajouté tous les produits qui vous intéressent à votre panier, vous pouvez commencer la procédure d'achat. En cliquant sur le symbole du panier (présent dans la barre en haut à droite sur les vues desktop et mobile), une fenêtre latérale s'ouvrira avec un récapitulatif des produits saisis. En cliquant sur le bouton "Voir le panier", tu peux aller à modifier les quantités de produits que vous avez saisies et supprimez éventuellement celles en trop. Une fois cette opération effectuée vous pouvez sélectionner votre préférence au niveau de fret: vous pouvez choisir le livraison à domicile avec BRT Courier ou l' Collecte en Sidea.

Dans le premier cas, les frais de transport sont calculés automatiquement en fonction du poids/volume global de la commande, en appliquant les tarifs BRT, et de la destination. Il n'y a pas de plafond de dépenses au-delà duquel le transport est gratuit.

Dans le deuxième cas les frais de transport ne seront pas inclus: une fois la commande prête à être retirée, vous recevrez un e-mail de notification et vous pourrez prendre rendez-vous pour venir retirer la commande dans notre siège à Gambettola (dans la province de Forlì-Cesena), directement à l'entrée de notre entrepôt à via Perticari 11.

Sous le bouton "Procéder à la commande”, vous pouvez enfin entrer n'importe codes de réduction dont vous pourriez être propriétaire.

Une fois le panier validé, vous pourrez modifier vos coordonnées de facturation et de livraison (déjà remplis sur la base de ceux fournis lors de l'inscription) et sélectionnez le méthode de paiement préférée.

Vous pouvez compléter votre commande en payant avec Carte de crédit ou Virement bancaire à l'avance.

Dans le premier cas (paiement par carte bancaire) le débit sera immédiat et vous recevrez un mail récapitulatif de la commande passée. Le statut de la commande, que vous pouvez enregistrer section "Commandes" sur votre compte, sera initialement "COMMANDE ACCEPTÉE», puis passez à «EN COURS DE TRAITEMENT” lorsque nous l'avons traité et transmis à l'entrepôt pour être préparé. Chaque changement de statut de commande sera notifié par e-mail à l'adresse fournie.

En cas de paiement par virement bancaire à l'avance, une fois la commande confirmée, vous recevrez le nôtre coordonnées bancaires à la fois sur le site (sur la page d'accueil immédiatement après la confirmation) et par e-mail. Le statut de la commande affichera "EN ATTENTE DE PAIEMENT” jusqu'à ce que le paiement s'affiche dans notre banque à domicile et que la commande soit traitée et transférée à l'entrepôt.

Dans tous les cas, une fois confiée à BRT, le statut de la commande passera à "EXPÉDIÉ”. À partir de ce moment, le Courrier livrera dans un délai maximum de 2-3 jours ouvrables.

Pour plus d'informations sur les modifications apportées aux commandes déjà confirmées, les annulations ou les procédures de retour, vous pouvez vous référer à cette page FAQ.

Vous pouvez également vous référer au notre chat Facebook (en cliquant sur le symbole Messenger toujours présent sur notre site en bas à droite) à tout moment pour nous poser des questions et des doutes sur cette procédure, pour demander des informations sur les produits ou des mises à jour sur l'état d'une commande déjà passée.