Productos de preventa

Preguntas frecuentes - Prevendita

• ¿Qué significa que un producto esté en preventa en Sidea?
  Significa che il prodotto non è fisicamente in magazzino nel momento dell\'ordine ma è già in fase di riassortimento. Prenotando ora blocchi una unità sul prossimo lotto in arrivo, con priorità di assegnazione rispetto agli ordini futuri. La data indicativa di rientro è riportata nella scheda del singolo prodotto.
• ¿Cuándo se envía un producto en preventa?
  El envío se realiza tan pronto como el lote se recibe en el almacén de Gambettola, se inspecciona y se asigna a los pedidos según su orden cronológico. La fecha estimada aparece en la ficha del producto como «ETA». Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén.
• Si pido un artículo en preventa junto con otro que está disponible, ¿qué ocurre?
  L\'ordine viene gestito con spedizione separata. Gli articoli già a stock partono nei tempi standard, senza attendere il rientro del prodotto in prevendita. Ricevi due colli distinti con tracking indipendenti. Questa modalità evita di bloccare la consegna di ciò che è pronto per aspettare il container successivo.
• ¿Puedo cancelar un pedido en preventa?
  Sì, l\'ordine in prevendita può essere annullato prima che il prodotto venga preparato per la spedizione. Contatta il servizio clienti Sidea indicando il numero d\'ordine. La cancellazione è possibile finché la merce non è stata assegnata e preparata; una volta partita la spedizione si applica la procedura di reso standard.
• ¿Cómo puedo saber cuándo vuelve a estar disponible un producto?
  La fecha estimada de entrega figura en la ficha de cada producto en preventa, en la sección descriptiva. Se trata de una estimación basada en los plazos de producción y transporte: cualquier retraso se comunica directamente a los clientes que ya hayan realizado su reserva. También puedes escribirnos para recibir información actualizada sobre el lote que te interese.
• ¿Merece la pena comprar en preventa en lugar de esperar a que vuelva a estar disponible?
  Se il prodotto ti serve entro una finestra precisa, sì. Chi prenota ha priorità cronologica: al rientro del lotto le prime unità vengono assegnate a chi ha già ordinato. Prodotti come i pack AIOM o l\'All-In-One Machine si esauriscono spesso nelle prime settimane dopo il riassortimento, lasciando chi aspetta scoperto per mesi.
• ¿Qué ocurre si se producen retrasos en la preventa del lote?
  In caso di slittamento dell\'ETA per motivi logistici (trasporto marittimo, sdoganamento, ritardi di produzione) i clienti che hanno prenotato ricevono una comunicazione con la nuova data stimata. Se il ritardo supera i tempi ragionevoli è possibile richiedere l\'annullamento e il rimborso integrale dell\'ordine senza penali.
• ¿Los productos en preventa son los mismos que encontraré después en el catálogo?
  Sí, se trata exactamente de las mismas referencias que figuran en el catálogo Sidea, con las mismas especificaciones técnicas, materiales y acabados. La preventa es solo una forma de compra anticipada: no se trata de prototipos ni de versiones preliminares. Cuando el producto vuelve a estar disponible, la ficha técnica no sufre modificaciones.
• ¿Puedo reservar varias unidades del mismo producto en preventa?
  Sì, è possibile prenotare quantità multiple compatibilmente con la disponibilità del lotto in arrivo. Per ordini importanti — tipici di box CrossFit, palestre e centri sportivi che necessitano di 4-10 unità dello stesso articolo — è consigliabile contattare direttamente il commerciale Sidea per verificare l\'allocazione sul container e concordare i tempi.
• ¿La preventa también se aplica al servicio Gym Design?
  Nei progetti di allestimento con render 3D può accadere che alcune referenze del layout finale siano in prevendita al momento della finalizzazione dell\'ordine. In questi casi il team Sidea pianifica la consegna in modo coordinato con l\'installazione, così i prodotti in prevendita arrivano in fase compatibile con il montaggio complessivo della struttura.
• ¿Qué opciones de pago a plazos hay disponibles?
  Sidea ofrece varias opciones de pago a plazos para facilitar la compra de equipos profesionales. Consulta la página dedicada a este tema: Opciones de pago de Sidea.
• Soy profesional del fitness, ¿puedo obtener precios especiales?
  Si trabajas en el mundo del fitness o del deporte, regístrate en la web como profesional o como ASD para tener acceso a la lista de precios reservada a los profesionales del sector. El registro «Pro» te permite ver descuentos exclusivos y condiciones especiales en todo el catálogo de Sidea.
• ¿Figura Sidea en el MEPA para las compras de la Administración Pública?
  Sí, Sidea es un proveedor homologado en el MEPA (Mercado Electrónico de la Administración Pública). Las entidades públicas, los colegios, las universidades, los ayuntamientos y las instalaciones deportivas públicas pueden adquirir los equipos de Sidea a través de la plataforma «Acquisti in Rete PA». Para obtener información sobre los códigos de producto y los pedidos directos a través del MEPA, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sidea.
• ¿Cuáles son las condiciones de devolución y garantía de Sidea?
  Sidea garantiza el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la entrega para todas las compras en línea, tal y como establece la normativa vigente. Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Para obtener información detallada sobre devoluciones, reembolsos y garantía, consulta la página «Términos y condiciones de venta».
• ¿Por qué elegir el equipamiento Sidea?
  Sidea diseña y distribuye equipamiento profesional de fitness desde 1999: más de 25 años de experiencia al servicio de gimnasios, preparadores físicos, box de CrossFit, estudios de entrenamiento personal y aficionados al fitness doméstico avanzado. Distribuidor oficial de StrongFirst y Luxiaojun, presente en la feria internacional FIBO y patrocinador técnico del Summit of Strength. Cada producto se diseña siguiendo criterios de durabilidad, funcionalidad y adecuación al contexto operativo real. El servicio Gym Design ofrece un diseño personalizado con visualizaciones en 3D. Almacén de más de 4.000 m² en Gambettola (FC) para una rápida gestión de pedidos, asesoramiento técnico directo y lista de precios exclusiva para profesionales y asociaciones deportivas (ASD).