www.sideaita.it es un sitio web gestionado directamente por SIDEA SRL, con domicilio social en Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90.
Capital social 150.000,00 euros
Código fiscal, número de IVA: 02693190403.
Inscripción en el Registro Mercantil de Forlì-Cesena R.E.A 285320/99

Las Condiciones de Venta forman parte integrante del contrato de venta celebrado a través de este sitio web. Por lo tanto, el comprador debe leer y aceptar las presentes Condiciones de Venta.

CONTRATO DE VENTA
La venta de bienes y servicios a través del sitio web www.sideaita.it se realiza entre SIDEA SRL, con domicilio social en Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90, capital social de 150.000,00 euros i.v., código fiscal, número de IVA e inscripción en el Registro Mercantil de Forlì-Cesena nº 02693190403, (VENDEDOR) y el cliente (COMPRADOR). Al realizar el pedido de compra, el Comprador garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de compra. Al realizar el pedido de compra, el Comprador reconoce que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes Condiciones de Venta y que ha elegido un método de pago específico. La aceptación del pedido de compra por parte del Vendedor tendrá lugar mediante el envío de un mensaje de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que el Comprador habrá indicado durante el procedimiento de compra en el sitio www.sideaita.it. Los precios indicados en el sitio incluyen el IVA al 22%. Para beneficiarse de tipos de IVA diferentes y para cualquier tipo de información, incluidas las solicitudes de reembolso, escriba a [email protected].

RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR POR LOS DATOS FACILITADOS
El Comprador está obligado a facilitar información y datos fiscales exactos al registrarse y realizar el pedido, garantizando que dispone de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de compra. La facturación y el envío de las mercancías se realizarán sobre la base de los datos facilitados por el Comprador.

Una comprobación precisa de la confirmación del pedido y el envío inmediato de cualquier solicitud de corrección a [email protected]Antes de emitir la factura, pueden evitarse los costes administrativos.

En caso contrario, si se detectaran errores en los datos fiscales después de la emisión de la factura, el Comprador deberá, no obstante, informar sin demora a SIDEA SRL a la dirección siguiente [email protected]En tales circunstancias, SIDEA SRL se reserva el derecho de cobrar al Comprador los gastos administrativos ocasionados por las operaciones de rectificación, previa notificación y aceptación por parte del Comprador.

ANULACIÓN DEL PEDIDO
En caso de anulación del pedido por parte del Comprador por causas no imputables a Sidea Srl (motivos personales, error en la selección del producto, no introducción de algún código de descuento, etc.), el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra, con la única deducción de las comisiones bancarias.

El Comprador podrá cancelar el pedido de forma independiente sólo si ha elegido "Transferencia Bancaria" como forma de pago y no ha realizado la transferencia al mismo tiempo, eligiendo la opción "CANCELAR" directamente desde su Cuenta de Perfil en la sección "Pedidos".

En todos los demás casos en los que el pedido siga en estado "PEDIDO ACEPTADO", para anular un pedido, el Comprador deberá enviar una solicitud de anulación inmediata por correo electrónico a [email protected], indicando como asunto; NÚMERO DE PEDIDO + CANCELACIÓN.

En caso contrario, es decir, si el pedido está "EN TRATAMIENTO" o "ENVÍADO", ya no será posible solicitar su anulación. Eventualmente será posible solicitar una devolución sobre la base del principio SATISFACCIÓN 100%o ejerciendo el DERECHO DE DESISTIMIENTO descrito a continuación.

Sidea Srl se reserva el derecho de anular un pedido en caso de falta repentina de disponibilidad del producto o por razones de fuerza mayor.

TRANSPORTE

Los gastos de transporte se especifican durante el proceso de compra. www.sideaita.it los calcula automáticamente en función del destino y el peso/volumen de la mercancía.  

Los plazos de tramitación y entrega de los pedidos que figuran en la página de inicio de www.sideaita.it son indicativos, se trata de estimaciones basadas en el volumen de trabajo acumulado y en la tendencia del transporte por mensajería. Por lo tanto, estos plazos no pueden considerarse esenciales, vinculantes o perentorios.

El transporte organizado por Sidea Srl debe considerarse como mero transporte de la mercancía hasta la dirección de destino. El transporte no incluye el traslado de la mercancía dentro de los locales del destinatario ni la eventual instalación de los productos. El destinatario es responsable de organizar la recogida de la mercancía del vehículo de entrega comprobando la integridad del embalaje y la correspondencia del número de bultos con lo indicado en los documentos de transporte. Los posibles gastos de almacenamiento y/o nueva entrega correrán a cargo del destinatario en caso de negligencia o error imputable al mismo.

El seguimiento es proporcionado directamente por el mensajero a través de correo electrónico o sms. El retorno es FCA almacén Sidea. Civilmente, el transportista es confiado por Sidea en nombre del Comprador. El riesgo se transfiere al Comprador cuando la mercancía se confía al transportista. Los gastos de transporte se cargan en la factura. Sidea Srl no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte del transportista. Sin embargo, para cualquier problema relacionado con el transporte, el Comprador debe enviar inmediatamente un correo electrónico a [email protected]El equipo de atención al cliente se hará cargo de la queja y trabajará para encontrar una solución rápida.  

RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS Y RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL TRANSPORTE
A la recepción de la mercancía, el destinatario será responsable de comprobar la integridad de los bultos y la correspondencia del número de bultos con el indicado en la carta de porte. En caso de que los bultos estén dañados o sean menos numerosos, el destinatario deberá formular reservas por escrito en la carta de porte al transportista, añadiendo a la firma de recepción la mención "CON RESERVA, CUELLO DAÑADO" o "CON RESERVA, CUELLO FALTANTE". Inmediatamente y no más tarde de 3 días desde la entrega de la mercancía, bajo pena de caducidad, el Comprador está obligado a comunicar a Sidea Srl cualquier discrepancia de la mercancía recibida con respecto a los acuerdos contractuales, escribiendo a [email protected]

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA
FCA en nuestra planta de Gambettola – Incoterms® 2020 — Transporte organizado por el vendedor por encargo y por cuenta del comprador, cuyo coste se repercutirá en la factura. Los riesgos y la responsabilidad se transfieren al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

GARANTÍA
Sidea se compromete a proporcionar equipos de alta calidad. La política de garantía refleja este compromiso y también tiene como objetivo garantizar la máxima satisfacción a través de un servicio técnico posventa eficaz: [email protected].

La garantía para uso profesional de los productos cubre los defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de entrega. Seis meses para productos de tela, productos con costuras y bandas elásticas. Si el Comprador es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los productos para fines no relacionados con la actividad profesional), la garantía cubre los defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de entrega.

Los productos en garantía son generalmente sustituidos, pero Sidea Srl se reserva el derecho de evaluar, de vez en cuando, la oportunidad de reparar o sustituir el producto, o enviar piezas de repuesto. Es importante señalar, especialmente para la maquinaria, que la garantía se limita al suministro de las piezas de repuesto necesarias. Sidea Srl, de hecho, está obligada a hacerse cargo tanto de los costes de las piezas de recambio como de los costes de envío de las mismas a la dirección comunicada por el Comprador en el momento de la compra. Sidea Srl no proporciona ningún servicio de reparación incluido en la garantía. Por lo tanto, quedan excluidos de la garantía: el montaje, la mano de obra, todos los gastos relacionados, incluidos los de eliminación o embalaje, o los relacionados con cualquier desplazamiento del técnico a petición del cliente, ya sea comprador profesional o consumidor.

Condiciones y exclusiones de la garantía

- La garantía sólo cubre los defectos de fabricación de los equipos y no incluye ningún servicio en las instalaciones del cliente.

- La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, alteración, mantenimiento inadecuado o daños accidentales.

- La garantía sólo es válida para el Comprador original y no es transferible.

- La garantía no cubre los costes relacionados, como el tiempo de inactividad y/u otros costes.

- Cualquier intervención técnica, transporte o gasto adicional correrá a cargo del Comprador.

 

Exclusiones específicas de la garantía
Para todos los equipos, pero con especial referencia a los equipos "cardio", la garantía no cubre el desgaste normal de componentes como pedales, ruedas, empuñaduras de goma, tapas de plástico y, en general, todas las piezas de goma o textiles. No cubre el desgaste de los teclados. No cubre el desgaste de la pintura, el embotamiento ni la corrosión debida a la transpiración.

La garantía no debe confundirse con un seguro. No cubre los daños accidentales debidos al uso del producto, como los pinchazos del balón. La garantía cubre los defectos de fabricación que perjudiquen la funcionalidad del equipo, dejándolo inutilizable. Sin embargo, los defectos menores como pequeños ruidos, vibraciones o chirridos que puedan producirse durante el uso normal del equipo no están incluidos en la garantía. Cualquier modificación o montaje incorrecto que cause daños no está cubierto por la garantía.

Proceso de reclamación de la garantía
Para obtener asistencia, servicio de garantía u otra información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes direcciones: [email protected],  [email protected]o, a través de WhatsApp en; +390547313298.

La aplicación WhatsApp sirve para enviar fotos y vídeos.

Para las reclamaciones de garantía, deberá presentar un justificante de compra, indicando el número de factura, y una descripción detallada del problema encontrado.

SATISFACCIÓN 100%
En un plazo de 14 días laborables tras la entrega cada cliente, incluidos los clientes NO CONSUMIDORESQuienes adquieran los productos por motivos profesionales, podrán devolver las herramientas adquiridas sin penalización alguna obteniendo un crédito de compra, utilizable en un plazo de 12 meses, igual al importe pagado, excluidos todos los gastos de envío y eventuales servicios. Basta con enviar una comunicación a Sidea Srl por correo electrónico [email protected] indicando el material que desea cambiar para recibir un presupuesto e instrucciones para organizar el transporte.

La devolución deberá ser recibida por Sidea Srl dentro de los 14 días siguientes a la autorización. Los gastos de envío y de organización del transporte relativos a la devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente. La mercancía debe ser devuelta intacta, sin usar, completa con todas sus partes y en su embalaje original. Cualquier daño o deficiencia, incluso en el embalaje, podrá dar lugar a un abono parcial. Algunos productos implican dificultades inevitables o la imposibilidad de volver a montar el embalaje original; esto no perjudica la devolución, pero determina una deducción del importe abonado, ya que el embalaje, y cualquier desmontaje, afectan significativamente a la reventa del producto.

 La cláusula de SATISFACCIÓN 100% no se aplica en el caso de productos “a medida y personalizados”.

DERECHO DE DESISTIMIENTO del consumidor

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005, Código del Consumo, el derecho de desistimiento se reconoce exclusivamente al comprador que tenga la condición de consumidor, es decir, a la persona física que adquiera el bien con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda desarrollar.

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de indicar los motivos, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que él, o un tercero distinto del transportista y designado por él, adquiera la posesión física del bien.

En el caso de los contratos celebrados en línea, de conformidad con el artículo 54-bis del Código del Consumidor, el consumidor también puede ejercer el derecho de desistimiento directamente a través de la función específica de desistimiento disponible en su área de cliente, en la sección “Pedidos”. Se puede acceder a dicha función de forma continua durante todo el plazo en el que se puede ejercer el derecho de desistimiento; la función prevé la confirmación de la declaración de desistimiento y el envío al consumidor de un acuse de recibo en un soporte duradero, en el que se indican la fecha y la hora de la transmisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a Sidea S.r.l. de su decisión de desistir mediante una declaración explícita. Para ello, puede utilizar el formulario tipo de desistimiento previsto en el Código del Consumidor (disponible en el siguiente enlace: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO ) o enviar una comunicación por escrito a una de las siguientes direcciones:

• Correo electrónico certificado (PEC): [email protected]
• Correo electrónico: [email protected]
• carta certificada con acuse de recibo dirigida a Sidea S.r.l., Via A. De Gasperi 90/125, 47035 Gambettola (FC)

La notificación de desistimiento se considerará presentada a tiempo si el consumidor la envía antes de que venza el plazo de 14 días.

En caso de controversia sobre la puntualidad en el ejercicio del derecho de desistimiento, recaerá sobre el consumidor la carga de la prueba de que la notificación se ha enviado dentro del plazo previsto por la ley.

Teniendo en cuenta que Sidea S.r.l. opera en el sector del deporte, el entrenamiento, el fitness y la preparación física, y que numerosas compras realizadas formalmente por personas físicas pueden estar destinadas a actividades empresariales, profesionales, asociativas, deportivas o, en cualquier caso, no exclusivamente personales, Sidea S.r.l. podrá solicitar al Comprador que confirme que la compra se ha realizado en calidad de consumidor y con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal, profesional, deportiva organizada, de entrenamiento personal, gimnasio, estudio profesional, asociación o club deportivo.

El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por personas que actúen con fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que puedan desarrollar, incluso si la compra se ha realizado con un número de identificación fiscal y no con un número de IVA.

Además, de conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor, queda excluido el derecho de desistimiento para determinadas categorías de bienes y servicios (entre los que se incluyen los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados). En los casos en que no sea posible ejercer el derecho de desistimiento, dicha circunstancia se indicará en la información precontractual relativa a cada producto.

Los gastos directos de devolución del bien correrán a cargo del consumidor. El consumidor deberá devolver el producto a Sidea S.r.l. sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya comunicado la rescisión, salvo que Sidea S.r.l. haya comunicado instrucciones operativas diferentes.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado, con todas sus piezas, accesorios y manuales, y, siempre que sea posible, en su embalaje original. El consumidor es responsable de la disminución del valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Los posibles daños, faltas, uso del producto, alteraciones o deterioros del embalaje podrán dar lugar a una reducción del reembolso, dentro de los límites permitidos por la ley.

Sidea S.r.l., una vez recibida la notificación de desistimiento y comprobados los requisitos aplicables, se encargará de reembolsar al consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excluidos los gastos adicionales derivados de la posible elección, por parte del consumidor, de un tipo de envío distinto del ordinario y más económico ofrecido por Sidea S.r.l.), en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se le haya comunicado la decisión de desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial, salvo que este último haya acordado expresamente lo contrario y siempre que ello no le suponga ningún coste. Sidea S.r.l. podrá retener el reembolso hasta que haya recibido el bien objeto de la desistimiento o hasta que el consumidor haya demostrado que lo ha devuelto, según cuál de estas situaciones se produzca primero. Quedan a cargo del consumidor los gastos directos de devolución, así como la posible reducción del reembolso por la disminución del valor del bien, dentro de los límites indicados anteriormente.

CONTROVERSIAS
Para cualquier litigio, el Tribunal de Forlì-Cesena será el único competente en virtud de la legislación italiana.