www.sideaita.it est un site géré directement par SIDEA SRL, dont le siège social se trouve à Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90.
Capital social 150 000,00 euros
Code fiscal, numéro de TVA : 02693190403.
Inscription au registre des sociétés de Forlì-Cesena R.E.A 285320/99

Les conditions de vente font partie intégrante du contrat de vente conclu par l'intermédiaire de ce site web. L'acheteur doit donc lire et accepter ces conditions de vente.

CONTRAT DE VENTE
La vente de biens et de services à travers le site www.sideaita.it est conclue entre SIDEA SRL, dont le siège social est situé à Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90, capital social € 150.000,00 i.v., code fiscal, numéro de TVA et inscription au Registre des Sociétés de Forlì-Cesena n° 02693190403, (VENDEUR) et le client (ACHETEUR). En passant la commande d'achat, l'Acheteur garantit qu'il a la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats d'achat. En passant commande, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions de vente et avoir choisi un mode de paiement spécifique. L'acceptation de la commande d'achat par le Vendeur se fera par l'envoi d'un message de confirmation de la commande à l'adresse électronique que l'Acheteur aura indiquée lors de la procédure d'achat sur le site www.sideaita.it. Les prix indiqués sur le site sont TTC au taux de 22%. Pour bénéficier de taux de TVA différents et pour tout type d'information, y compris les demandes de remboursement, veuillez écrire à [email protected].

RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR POUR LES DONNÉES FOURNIES
L'acheteur est tenu de fournir des informations exactes et des données fiscales lors de l'enregistrement et de la passation de la commande, en s'assurant qu'il dispose de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats d'achat. La facturation et l'expédition des marchandises sont effectuées sur la base des données fournies par l'acheteur.

Une vérification précise de la confirmation de la commande et l'envoi immédiat de toute demande de correction à [email protected]Avant l'émission de la facture, les coûts administratifs peuvent être évités.

Dans le cas contraire, si des erreurs sont constatées dans les données fiscales après l'émission de la facture, l'acheteur doit néanmoins en informer SIDEA SRL dans les plus brefs délais à l'adresse suivante [email protected]Dans ces circonstances, SIDEA SRL se réserve le droit de facturer à l'Acheteur les coûts administratifs encourus pour les opérations de rectification, sous réserve de notification et d'acceptation par l'Acheteur.

ANNULATION DE LA COMMANDE
En cas d'annulation de la commande par l'Acheteur pour des raisons non imputables à Sidea Srl (raisons personnelles, erreur dans le choix du produit, non saisie des codes de réduction, etc.), le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, avec la seule déduction des commissions bancaires.

L'Acheteur peut annuler sa commande de manière autonome uniquement s'il a choisi le mode de paiement "Virement bancaire" et qu'il n'a pas effectué le virement en même temps, en choisissant l'option "ANNULER" directement à partir de son compte de profil dans la section "Commandes".

Dans tous les autres cas où la commande est encore en statut "ORDER ACCEPTED", pour annuler une commande, l'acheteur doit envoyer une demande d'annulation immédiate par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]en indiquant comme sujet : NUMÉRO DE COMMANDE + ANNULATION.

Dans le cas contraire, c'est-à-dire si la commande est "EN COURS DE TRAITEMENT" ou "EXPÉDIÉE", il ne sera plus possible de demander son annulation. Il sera éventuellement possible de demander un retour sur la base du principe SATISFACTION 100%ou en exerçant le DROIT DE RETRAIT tel que décrit ci-dessous.

Sidea Srl se réserve le droit d'annuler une commande en cas de manque soudain de disponibilité du produit ou pour des raisons de force majeure.

TRANSPORTS

Les frais de transport sont précisés lors du processus d'achat. Ils sont calculés automatiquement par www.sideaita.it en fonction de la destination et du poids/volume des marchandises.  

Les délais de traitement des commandes et de livraison indiqués sur la page d'accueil de www.sideaita.it sont indicatifs, il s'agit d'estimations basées sur le volume de travail accumulé et l'évolution du transport par messagerie. Ces délais ne peuvent donc pas être considérés comme essentiels, contraignants ou impératifs.

Le transport organisé par Sidea Srl doit être considéré comme un simple transport de la marchandise à l'adresse de destination. Le transport ne comprend pas le transfert de la marchandise dans les locaux du destinataire et l'installation éventuelle des produits. Le destinataire est tenu d'organiser l'enlèvement de la marchandise dans le véhicule de livraison en vérifiant l'intégrité de l'emballage et la correspondance du nombre de colis avec ce qui est indiqué sur les documents de transport. Les éventuels frais de stockage et/ou de réexpédition sont à la charge du destinataire en cas de négligence ou d'erreur qui lui est imputable.

Le suivi est assuré directement par le transporteur par e-mail ou sms. Le retour est effectué par l'entrepôt FCA Sidea. Civilement, le transporteur est confié par Sidea au nom de l'Acheteur. Le risque est transféré à l'Acheteur lorsque les marchandises sont confiées au transporteur. Les frais de transport sont facturés. Sidea Srl n'est pas responsable des retards de livraison du transporteur. Toutefois, pour tout problème lié au transport, l'Acheteur doit immédiatement envoyer un e-mail à [email protected]L'équipe du service clientèle examinera la plainte et s'efforcera de trouver une solution rapide.  

RÉCEPTION DES MARCHANDISES ET DES PLAINTES RELATIVES AU TRANSPORT
Lors de la réception de la marchandise, le destinataire est responsable de la vérification de l'intégrité des colis et de la correspondance du nombre de colis avec celui indiqué sur les documents de transport. Si les colis sont endommagés ou moins nombreux, le destinataire doit formuler des réserves par écrit sur le document de transport au transporteur, en ajoutant la mention "AVEC RESERVE, COU ENDOMMAGÉ" ou "AVEC RESERVE, COU MANQUANT" à la signature du récépissé. Immédiatement et au plus tard 3 jours après la livraison de la marchandise, sous peine de déchéance, l'Acheteur est tenu de signaler à Sidea Srl toute anomalie dans la marchandise reçue par rapport aux accords contractuels, en écrivant à [email protected]

RETOUR DES MARCHANDISES
FCA notre usine Gambettola - Incoterms® 2020 - Transport organisé par le vendeur pour le compte de l'acheteur, le coût étant imputé à la facture. Les risques et la responsabilité sont transférés à l'acheteur dès la remise des marchandises au transporteur.

GARANTIE
Sidea s'engage à fournir des équipements de haute qualité. La politique de garantie reflète cet engagement et vise également à assurer une satisfaction maximale grâce à un service technique après-vente efficace : [email protected].

La garantie pour l'utilisation professionnelle des produits couvre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Six mois pour les produits en tissu, les produits avec coutures et les bandes élastiques. Si l'acheteur est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les produits à des fins non liées à une activité professionnelle), la garantie couvre les défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date de livraison.

Les produits sous garantie sont généralement remplacés, mais Sidea Srl se réserve le droit d'évaluer, de temps en temps, l'opportunité de réparer ou de remplacer le produit, ou d'envoyer des pièces de rechange. Il est important de noter, surtout pour les machines, que la garantie est limitée à la fourniture des pièces de rechange nécessaires. Sidea Srl est en effet tenue de prendre en charge les coûts des pièces de rechange et les coûts d'expédition de celles-ci à l'adresse communiquée par l'Acheteur au moment de l'achat. Sidea Srl ne fournit aucun service de réparation inclus dans la garantie.. Sont donc exclus de la garantie : le montage, la main d'œuvre, tous les frais annexes, y compris ceux liés à l'élimination ou à l'emballage, ou ceux liés à tout déplacement du technicien à la demande du client, qu'il s'agisse d'un acheteur professionnel ou d'un consommateur.

Conditions et exclusions de la garantie

- La garantie ne couvre que les défauts de fabrication de l'équipement et n'inclut pas le service dans les locaux du client.

- La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification, un mauvais entretien ou des dommages accidentels.

- La garantie n'est valable que pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.

- La garantie ne couvre pas les coûts connexes tels que les temps d'arrêt et/ou autres coûts.

- Toute intervention technique, tout transport ou toute dépense supplémentaire est à la charge de l'acheteur.

 

Exclusions spécifiques de la garantie
Pour tous les appareils, mais plus particulièrement pour les appareils "cardio", la garantie ne couvre pas l'usure normale des composants tels que les pédales, les roues, les poignées en caoutchouc, les embouts en plastique et plus généralement toutes les pièces en caoutchouc ou en textile. Elle ne couvre pas l'usure des claviers. Elle ne couvre pas l'usure de la peinture, le ternissement ou la corrosion due à la transpiration.

La garantie ne doit pas être confondue avec une assurance. Elle ne couvre pas les dommages accidentels dus à l'utilisation du produit, tels que les crevaisons de balles. La garantie couvre les défauts de fabrication qui altèrent la fonctionnalité de l'équipement et le rendent inutilisable. Toutefois, les défauts mineurs tels que les petits bruits, les vibrations ou les grincements qui peuvent survenir lors de l'utilisation normale de l'équipement ne sont pas couverts par la garantie. Les modifications ou les montages incorrects qui causent des dommages ne sont pas couverts par la garantie.

Processus de réclamation au titre de la garantie
Pour toute assistance, service de garantie ou autre information, veuillez contacter le service clientèle aux adresses suivantes : [email protected],  [email protected]ou par WhatsApp à l'adresse suivante : +390547313298.

L'application WhatsApp doit être utilisée pour envoyer des photos et des vidéos.

Pour les demandes de garantie, vous devrez fournir une preuve d'achat indiquant le numéro de la facture et une description détaillée du problème rencontré.

SATISFACTION 100%
Dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison chaque client, y compris les clients NON-CONSOMMATEURSqui achètent les produits pour des raisons professionnelles, peuvent retourner les outils achetés sans pénalité en obtenant un crédit d'achat, utilisable dans les 12 mois, égal au montant payé, à l'exclusion de tous les frais d'expédition et de tous les services. Il suffit d'envoyer à Sidea Srl une communication par e-mail [email protected] en indiquant le matériel à échanger afin de recevoir un devis et des instructions pour l'organisation du transport.

Le retour doit être reçu par Sidea Srl dans les 14 jours suivant l'autorisation. Les frais d'expédition et l'organisation du transport relatifs à la restitution de la marchandise sont à la charge du Client. La marchandise doit être retournée intacte, non utilisée, complète avec toutes ses parties et dans son emballage d'origine. Tout dommage ou défaut, même dans l'emballage, peut donner lieu à un crédit partiel. Certains produits impliquent des difficultés inévitables ou l'impossibilité de remonter l'emballage d'origine ; cela ne porte pas préjudice à la restitution, mais détermine une déduction du montant crédité puisque l'emballage, et tout démontage, affectent de manière significative la possibilité de revente du produit.

 La clause 100% SATISFACTION ne s'applique pas aux produits “fabriqués sur commande et personnalisés”.

DROIT DE RÉTRACTATION du consommateur

Conformément aux articles 52 et suivants du décret législatif n° 206/2005, Code de la consommation, le droit de rétractation est reconnu exclusivement à l'Acheteur ayant la qualité de consommateur, c'est-à-dire à la personne physique qui achète le bien à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qu'elle exerce éventuellement.

Le consommateur a le droit de résilier le contrat, sans avoir à en indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours à compter du jour où lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

Pour les contrats conclus en ligne, conformément à l’article 54-bis du Code de la consommation, le consommateur peut également exercer son droit de rétractation directement via la fonction de rétractation prévue à cet effet, accessible dans son espace client, dans la rubrique “ Commandes ”. Cette fonction est accessible en permanence pendant toute la durée pendant laquelle le droit de rétractation peut être exercé ; elle prévoit une confirmation de la déclaration de rétractation et l'envoi au consommateur d'un accusé de réception sur un support durable, indiquant la date et l'heure de la transmission.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Sidea S.r.l. de sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration explicite. À cette fin, il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu par le Code de la consommation (disponible via le lien suivant : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION ) ou envoyer un courrier à l'une des adresses suivantes :

• PEC : [email protected]
• e-mail : [email protected]
• lettre recommandée avec accusé de réception adressée à Sidea S.r.l., Via A. De Gasperi 90/125, 47035 Gambettola (FC)

La notification de rétractation est considérée comme ayant été faite dans les délais si elle est envoyée par le consommateur avant l'expiration du délai de 14 jours.

En cas de contestation quant au respect du délai d'exercice du droit de rétractation, il incombe au consommateur de fournir la preuve que la notification a bien été envoyée dans le délai prévu par la loi.

Étant donné que Sidea S.r.l. exerce ses activités dans les domaines du sport, de l'entraînement, du fitness et de la préparation physique, et que de nombreux achats officiellement effectués par des personnes physiques peuvent être destinés à des activités entrepreneuriales, professionnelles, associatives, sportives ou, en tout état de cause, non exclusivement personnelles, Sidea S.r.l. pourra demander à l’Acheteur de confirmer que l’achat a été effectué en tant que consommateur et à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale, professionnelle, sportive organisée, de coaching personnel, de salle de sport, de cabinet professionnel, d’association ou de club sportif.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des personnes agissant à des fins liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qu'elles exercent éventuellement, même si l'achat a été effectué avec un numéro d'identification fiscale et non avec un numéro de TVA.

Le droit de rétractation est en outre exclu, conformément à l'article 59 du Code de la consommation, pour certaines catégories de biens et de services (notamment les biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés). Dans les cas où le droit de rétractation ne peut être exercé, cette circonstance est indiquée dans les informations précontractuelles relatives à chaque produit.

Les frais directs liés au retour du bien sont à la charge du consommateur. Le consommateur devra renvoyer le bien à Sidea S.r.l. sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a notifié sa rétractation, sauf instructions opérationnelles contraires communiquées par Sidea S.r.l.

Le bien doit être restitué en parfait état, non utilisé, accompagné de toutes ses pièces, accessoires et notices et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Le consommateur est responsable de la dépréciation du bien résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Tout dommage, manque, utilisation du produit, altération ou détérioration de l’emballage pourra entraîner une réduction du remboursement, dans les limites autorisées par la loi.

Sidea S.r.l., après réception de la notification de rétractation et vérification des conditions applicables, procédera au remboursement au consommateur de tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l'exclusion des frais supplémentaires résultant d'un éventuel choix, par le consommateur, d’un mode de livraison différent de celui, ordinaire et le moins coûteux, proposé par Sidea S.r.l.), dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle elle a été informée de la décision de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si ce dernier en a expressément convenu autrement et à condition qu’il n’ait pas à supporter de frais. Sidea S.r.l. peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu le bien faisant l’objet de la rétractation ou jusqu’à ce que le consommateur ait apporté la preuve de son renvoi, selon la première de ces deux situations. Les frais directs de retour restent à la charge du consommateur, tout comme la réduction éventuelle du remboursement due à la diminution de la valeur du bien, dans les limites indiquées ci-dessus.

CONTROVERSIES
En cas de litige, le tribunal de Forlì-Cesena est seul compétent en vertu du droit italien.