Termini & Condizioni di vendita - www.sideaita.it

www.sideaita.it è un sito internet gestito direttamente da SIDEA SRL, sede legale a Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90.
Capitale sociale euro 150.000,00
Codice fiscale, partita iva: 02693190403.
Iscrizione al registro delle imprese di Forlì-Cesena R.E.A 285320/99

Le condizioni di vendita sono parte integrante del contratto di vendita stipulato utilizzando questo sito internet. Chi acquista deve pertanto leggere ed accettare le presenti Condizioni di Vendita.

CONTRATTO DI VENDITA
La compravendita di beni e servizi eseguibile tramite il sito www.sideaita.it  avviene tra SIDEA SRL, sede legale a Gambettola (FC), via A. De Gasperi 90, capitale sociale euro 150.000,00 i.v., codice fiscale, partita iva e iscrizione al registro delle imprese di Forlì-Cesena n. 02693190403, (VENDITORE) ed il cliente (ACQUIRENTE).  Inserendo l’ordine d’acquisto l’Acquirente garantisce di possedere la capacità giuridica necessaria a concludere contratti di acquisto. Con l’invio dell’ordine di acquisto, l’Acquirente dà atto di avere letto, compreso e accettato tutte le presenti Condizioni di Vendita e scelto una determinata modalità di pagamento. L’accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Venditore avverrà mediante l’invio di un messaggio di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail che l’Acquirente avrà indicato durante la procedura d’acquisto sul sito www.sideaita.it. I prezzi indicati nel sito si intendono comprensivi di IVA al 22%. Per usufruire di aliquote IVA differenti e per ogni tipo di informazione, comprese le richieste di rimborso, è necessario scrivere a [email protected].

RESPONSABILITA’ DELL’ACQUIRENTE PER I DATI FORNITI
L’ Acquirente è obbligato a fornire informazioni e dati fiscali accurati al momento della registrazione e dell’inoltro dell’ordine, garantendo di possedere la capacità giuridica necessaria a concludere contratti di acquisto. La fatturazione e la spedizione delle merci saranno effettuate in base ai dati forniti dall’Acquirente.

Un controllo accurato della conferma d’ordine e l’invio immediato di eventuali richieste di correzione a [email protected], prima dell’emissione della fattura, consentono di evitare l’applicazione di costi amministrativi.

In caso contrario, qualora si rilevino errori nei dati fiscali successivamente all’emissione della fattura, l’Acquirente è comunque tenuto a informare tempestivamente SIDEA SRL all’indirizzo [email protected], affinché si possa procedere alla rettifica tramite l’emissione di una nota di credito e una nuova fattura.In tali circostanze, SIDEA SRL si riserva il diritto di addebitare all’Acquirente i costi amministrativi sostenuti per le operazioni di rettifica, previa comunicazione e accettazione da parte dell’Acquirente.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
In caso di annullamento dell’ordine da parte dell’Acquirente per motivi non imputabili a Sidea Srl (motivi personali, errore nella selezione dei prodotti, mancato inserimento di eventuali codici sconto, ecc.), il rimborso sarà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, con la sola trattenuta delle commissioni bancarie.

L’Acquirente potrà autonomamente annullare l’ordine solo nel caso in cui abbia scelto come modalità di pagamento “Bonifico bancario” e non abbia contestualmente provveduto ad effettuare il Bonifico, scegliendo l’opzione “ANNULLA” direttamente dal proprio Account del profilo alla sezione “Ordini”.

In tutti gli altri casi in cui l’ordine risulti ancora in stato “ORDINE ACCETTATO”, per annullare un ordine, l’Acquirente dovrà inviare immediata richiesta di Annullamento tramite email a [email protected], indicando come oggetto; NUMERO ORDINE + ANNULLAMENTO.

Diversamente, e cioè se l’ordine risulta “IN LAVORAZIONE” o “SPEDITO”, non sarà più possibile richiederne l’annullamento. Sarà eventualmente possibile richiedere il reso in base al principio SODDISFAZIONE 100%, oppure esercitando il DIRITTO DI RECESSO, secondo le modalità sotto descritte.

Sidea Srl si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di improvvisa mancanza di disponibilità dei prodotti o per ragioni di forza maggiore.

TRASPORTO

I costi di trasporto, vengono specificati durante la procedura d’acquisto. Sono automaticamente calcolati dal sito www.sideaita.it  in base alla destinazione ed al peso/volume della merce.  

I tempi di evasione ordine e consegna, riportati sulla home page di www.sideaita.it sono indicativi, si tratta di stime elaborate in base al volume di lavoro accumulato ed all’andamento dei trasporti tramite corrieri. Tali tempistiche pertanto non possono essere considerate essenziali, vincolanti e tassative.

I trasporti organizzati da Sidea Srl sono da considerarsi meri trasporti della merce al civico di destinazione. Il trasporto non include il trasferimento delle merci all’interno dei locali del destinatario e l’eventuale installazione dei prodotti. Il destinatario ha l’onere di predisporre il ritiro della merce dal mezzo in consegna controllando l’integrità degli imballi e la corrispondenza del numero dei colli con quanto indicato sui documenti di trasporto. Eventuali spese di giacenza e/o riconsegna saranno addebitate al destinatario in caso di negligenza o errore ad esso imputabile.

Il tracking viene fornito direttamente dal corriere tramite mail o sms. La resa è FCA magazzino Sidea. Civilisticamente il vettore viene incaricato da Sidea per conto dell’Acquirente. Il rischio si trasferisce all’ Acquirente al momento dell’affidamento della merce al vettore. Le spese di trasporto sono addebitate in fattura.  Sidea Srl non è responsabile di eventuali ritardi sulla consegna da parte del corriere. Tuttavia, per qualsiasi problema relativo al trasporto, l’Acquirente deve immediatamente inviare una mail a [email protected], fornendo intestazione, numero ordine e descrizione della problematica, affinché gli addetti all’assistenza clienti possano prendere in carico la segnalazione ed operare per una rapida soluzione.  

RICEZIONE MERCE E RECLAMI LEGATI AL TRASPORTO
All’atto della ricezione della merce il destinatario ha l’onere di controllare l’integrità degli imballi e la corrispondenza del numero dei colli con quanto indicato sui documenti di trasporto. Nel caso i colli risultino danneggiati o in numero inferiore, il destinatario deve formulare per iscritto sul documento di trasporto le riserve al vettore, aggiungendo alla firma di ricevimento la dicitura “CON RISERVA, COLLO DANNEGGIATO” oppure “CON RISERVA COLLO MANCANTE”. Immediatamente e non oltre 3 giorni dalla consegna della merce, a pena di decadenza, l’Acquirente è tenuto a denunciare a Sidea Srl le difformità della merce ricevuta rispetto agli accordi contrattuali, scrivendo a [email protected]

RESA DELLA MERCE
FCA nostro stabilimento Gambettola – Incoterms® 2020 — Trasporto organizzato dal venditore su incarico e per conto del compratore, con costo riaddebitato in fattura. Rischi e responsabilità si trasferiscono al compratore al momento della consegna della merce al vettore.

GARANZIA
Sidea è impegnata a fornire attrezzature di alta qualità. La politica di garanzia riflette tale impegno ed è volta ad assicurare la massima soddisfazione anche attraverso un efficiente servizio tecnico post vendita: [email protected].

La garanzia per utilizzo professionale dei prodotti copre da vizi di produzione per un anno dalla data di consegna. Sei mesi per i prodotti in tessuto, prodotti con cuciture e gli elastici. Se l’Acquirente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili ad attività professionale) la garanzia copre da vizi di produzione per due anni dalla data di consegna.

I prodotti in garanzia vengono generalmente sostituiti, ma Sidea Srl si riserva di valutare, di volta in volta, l’opportunità di riparare o sostituire il prodotto, o di inviare parti di ricambio.  È importante notare, specie per i macchinari, che la garanzia è limitata alla fornitura dei pezzi di ricambio necessari. Sidea Srl è infatti obbligata a sostenere sia i costi del ricambio, sia i costi di spedizione dello stesso, fino all’indirizzo che l’Acquirente ha comunicato al momento dell’acquisto. Sidea Srl non fornisce alcun servizio di riparazione incluso nella garanzia. Sono pertanto escluse dalla garanzia: il montaggio, la manodopera, tutte le spese correlate, comprese quelle inerenti smaltimento o imballaggio, o quelle relative all’eventuale trasferta del tecnico su richiesta del Cliente, sia esso Acquirente professionale o consumatore.

Condizioni della Garanzia ed esclusioni

– La garanzia copre esclusivamente le attrezzature da vizi produttivi e non include alcun servizio presso il Cliente.

– La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, alterazioni, manutenzione inadeguata, o danni accidentali.

– La garanzia è valida solo per l’Acquirente originale e non è trasferibile.

– La garanzia non inerisce costi correlati, quali fermo macchina e/o altri costi.

– Qualsiasi intervento tecnico, trasporto o spesa aggiuntiva è a carico dell’Acquirente.

 

Specifiche esclusioni di Garanzia
Per tutte le attrezzature, ma con particolare riferimento alle attrezzature “cardio”, la garanzia non copre l’usura normale di componenti come pedali, ruote, maniglie in gomma, cappucci terminali in plastica e più in generale tutte le parti in gomma o tessuto. Non copre l’usura delle tastiere. Non copre l’usura della vernice, eventuali opacizzazioni, o corrosioni derivanti da sudorazione.

La garanzia non va confusa con una assicurazione. Non copre i danni accidentali dovuti all’uso dei prodotti, come ad esempio le forature dei palloni. La garanzia copre difetti di fabbricazione che compromettono la funzionalità dell’attrezzo, rendendolo inutilizzabile. Tuttavia, non sono inclusi nella garanzia i difetti minori come piccoli rumori, vibrazioni o cigolii che possono manifestarsi durante l’uso normale dell’attrezzatura. Eventuali modifiche o montaggi errati che causano danni non sono coperti dalla garanzia.

Processo di Reclamo della Garanzia
Per richiedere assistenza, assistenza in garanzia, o altra informazione, contattare il servizio assistenza clienti utilizzando gli indirizzi: [email protected],  [email protected], oppure, tramite WhatsApp al numero; +390547313298.

L’applicazione WhatsApp dev’essere utilizzata per l’invio di foto e video.

Per le richieste di assistenza in garanzia sarà necessario fornire la prova d’acquisto, indicando il numero di fattura, ed una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

SODDISFAZIONE 100%
Entro 14 giorni lavorativi dalla consegna ogni Cliente, compresi i clienti NON CONSUMATORI, che acquistano i prodotti per ragioni professionali, potrà restituire in cambio merce gli attrezzi acquistati senza alcuna penalità ottenendo un credito d’acquisto, utilizzabile entro 12 mesi, pari all’importo pagato, escluse tutte le spese di spedizione ed eventuali servizi. Sarà sufficiente inviare a Sidea Srl comunicazione tramite e-mail [email protected] indicante gli attrezzi oggetto del cambio merce per ricevere preventivo ed istruzioni per l’organizzazione dei trasporti.

Il reso dovrà pervenire a Sidea Srl entro 14 giorni dall’autorizzazione. Le spese di spedizione e l’organizzazione del trasporto relativi alla restituzione dei beni sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali. Eventuali danni o carenze, anche nell’imballo, potranno determinare un credito parziale. Alcuni prodotti implicano inevitabili difficoltà o impossibilità di ricomporre l’imballo originale, ciò non pregiudica il reso, ma determina una trattenuta dall’importo accreditato inquanto l’imballo, e l’eventuale disassemblaggio, influiscono significativamente sulla rivendibilità del prodotto.

 La clausola SODDISFAZIONE 100% non è applicata nel caso di prodotti “su ordinazione e personalizzati”.

DIRITTO DI RECESSO del consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente all’Acquirente che rivesta la qualifica di consumatore, ossia alla persona fisica che acquista il bene per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per i contratti conclusi online, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, il consumatore può esercitare il recesso anche direttamente tramite l’apposita funzione di recesso disponibile nella propria area cliente, nella sezione “Ordini”. Tale funzione è accessibile in modo continuativo per l’intero periodo in cui il diritto di recesso può essere esercitato, prevede una conferma della dichiarazione di recesso e l’invio al consumatore di un avviso di ricevimento su supporto durevole, con l’indicazione della data e dell’ora della trasmissione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare Sidea S.r.l. della propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo (disponibile al seguente link: MODULO di RECESSO ) oppure inviare una comunicazione scritta a uno dei seguenti recapiti:

La comunicazione di recesso si considera tempestiva se inviata dal consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni.

In caso di contestazione sulla tempestività dell’esercizio del recesso, resta a carico del consumatore l’onere di fornire prova dell’avvenuto invio della comunicazione entro il termine previsto dalla legge.

Considerato che Sidea S.r.l. opera nel settore sport, training, fitness e preparazione atletica, e che numerosi acquisti formalmente effettuati da persone fisiche possono essere destinati ad attività imprenditoriali, professionali, associative, sportive o comunque non esclusivamente personali, Sidea S.r.l. potrà richiedere all’Acquirente di confermare che l’acquisto è stato effettuato quale consumatore e per finalità estranee a qualsiasi attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale, sportiva organizzata, di personal training, palestra, studio professionale, associazione o società sportiva.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, anche qualora l’acquisto sia stato effettuato con codice fiscale e non con partita IVA.

Il diritto di recesso è inoltre escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per determinate categorie di beni e servizi (tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati). Nei casi in cui il recesso non sia esercitabile, tale circostanza è indicata nelle informazioni precontrattuali relative al singolo prodotto.

I costi diretti di restituzione del bene sono a carico del consumatore. Il consumatore dovrà restituire il bene a Sidea S.r.l. senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, salvo diverse istruzioni operative comunicate da Sidea S.r.l.

Il bene dovrà essere restituito integro, non usato, completo di tutte le sue parti, accessori, manuali e, ove possibile, negli imballi originali. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali danni, mancanze, utilizzo del prodotto, alterazioni o deterioramenti dell’imballo potranno determinare una riduzione del rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.

Sidea S.r.l., ricevuta la comunicazione di recesso e verificati i presupposti applicabili, provvederà a rimborsare al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (con esclusione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte del consumatore, di un tipo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso offerto da Sidea S.r.l.), entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo non abbia espressamente concordato diversamente e a condizione che non debba sostenere alcun costo. Sidea S.r.l. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il bene oggetto di recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Restano fermi i costi diretti di restituzione a carico del consumatore e la possibile riduzione del rimborso per la diminuzione del valore del bene, nei limiti sopra indicati.

CONTROVERSIE
Per ogni controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Forlì-Cesena secondo legge italiana.