Garanzia legale di conformità

I beni acquistati su sideaita.it da un consumatore, cioè da una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (Codice del consumo, artt. 128 e seguenti). Questo è l’avviso ufficiale dell’Unione europea che ne riassume i punti essenziali.

Avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità: garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea. I venditori sono responsabili dei difetti di conformità e devono offrire riparazione o sostituzione gratuita, in alcuni casi riduzione del prezzo o rimborso integrale. Codice QR verso europa.eu/youreurope/garanzie.
Avviso armonizzato ai sensi del Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 e dell'art. 65-ter del Codice del consumo. Versione PDF · I tuoi diritti in ogni paese UE: europa.eu/youreurope/garanzie
Avviso armonizzato ai sensi del Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 e dell’art. 65-ter del Codice del consumo. Versione PDF.

Testo dell’avviso

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell’Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell’ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno. Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare europa.eu/youreurope/garanzie, la pagina a cui rimanda il codice QR, o chiedere informazioni al venditore.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, l’etichetta GARAN riprodotta nell’avviso rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.
Nota di Sidea: al momento nessun prodotto in vendita su sideaita.it porta l’etichetta GARAN, perché nessun produttore offre una garanzia commerciale gratuita di durata superiore a due anni sull’intero bene. Vale la garanzia legale descritta sopra.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema: per Sidea, [email protected];
  2. fornire la prova dell’acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

Le condizioni di vendita, comprese quelle per gli acquirenti professionali, sono nei Termini e condizioni di vendita.